論文集目次:
序/詹啟賢
歡迎詞/翁肇喜
Management of the Life Cycle of an Independent Restaurant / Agnes L. DeFranco
台灣南部地區某市中式餐廳防火安全之研究/李學愚
運用資訊策略創造競爭優勢─以餐飲服務業為例/郭更生
顧客服務補救與顧客滿意經營之研究/陳志遠、藍政遠
餐飲業推行HACCP品質保證之研究/黃靖淑、陳淑瑾
餐飲業之人力資源管理─如何降低餐飲業服務人員流動率之探討/黃英忠、黃淑珺
餐飲服務人員對工作生涯品質認知之研究/劉元安
台灣地區美食廣場(美食街)業態分析/顏世禮
餐飲管理概論/文長安
◎圓桌會議
獨立餐廳的差異化競爭策略/郭鴻志
獨立餐廳在生命週期在各階段之行銷策略/陳文聰
南部獨立餐廳的經營之道/劉士豪
◎附錄
圓桌會議實錄
會議簡介
會議議程
與會學者介紹
籌備委員會